家电企业的手机业务退场 (Hisense Mobile)：一家家电公司做手机，为什么做了几年就撤了？

# 商業復盤備忘錄：家电企业的手机业务退场 (Hisense Mobile)

> 一家家电公司做手机，为什么做了几年就撤了？
> 週期: 2013 - 2019 | 行業: 硬體與手機
> 巔峰: 中国家电企业的手机业务单元，利用家电渠道与品牌认知进入智能手机市场，产品覆盖入门级与运营商定制机型，并在部分海外市场通过运营商合作销售
> 終局: 在智能手机市场向头部品牌集中、渠道从运营商转向线上与线下体验店的过程中，手机业务未能建立差异化与技术积累，出货规模持续下降，业务逐步收缩并退出主要市场

## 核心概覽
渠道可以借用，但手机的技术与供应链能力必须自己建。巅峰期中国家电企业的手机业务单元，利用家电渠道与品牌认知进入智能手机市场，产品覆盖入门级与运营商定制机型，并在部分海外市场通过运营商合作销售；终局是在智能手机市场向头部品牌集中、渠道从运营商转向线上与线下体验店的过程中，手机业务未能建立差异化与技术积累，出货规模持续下降，业务逐步收缩并退出主要市场。

## 社區公投頭號死因
1. [產品技術] 产品缺少差异化与技术积累 (1,282 票)
2. [資本財務] 规模劣势导致成本被动 (1,077 票)
3. [戰略決策] 渠道优势随行业结构变化消失 (872 票)

## 可執行教訓
### 跨界要判断行业的规模门槛
> 确认能否在成本曲线上站住。

- ✅ 推薦做 (DOs):
  - 在进入前测算出货规模与成本曲线的关系
  - 明确与主业的协同点与用户价值
- ❌ 絕不能做 (DON'Ts):
  - 不要依靠品牌认知进入规模效应行业
  - 不要在缺少技术积累时全面铺开产品线

### 渠道会变化，产品能力不会过时
> 在渠道红利结束前建立技术差异。

- ✅ 推薦做 (DOs):
  - 把资源集中在少数有差异化的产品系列
  - 跟踪渠道结构变化并提前调整销售模式
- ❌ 絕不能做 (DON'Ts):
  - 不要把渠道优势当作护城河
  - 不要在补贴退出后才发现缺乏产品竞争力

## 救亡方案
### 先算清规模门槛再决定投入 — 良略编辑部
干預時點: 2016 年前后行业向头部集中、公司出货开始下滑时
- 必須斷腕:
  - 停止在缺少技术差异的情况下扩张产品线
  - 停止依赖渠道优势预测销量
  - 停止在规模不经济时维持全面投入
- 破局動作:
  - 集中资源在少数有差异化的人群或场景
  - 从主业协同处寻找明确的产品价值
  - 在出货与成本无法改善时及时收缩或退出
- 預期結果: 资源回到主业与相关业务，公司整体盈利能力改善。

## 社區見解
### 家电企业做手机最容易误判的一点，是把渠道能力当成了产品能力。 — 良略编辑部 (前从业者)
手机行业的竞争集中在芯片、系统、影像与供应链成本，这些能力需要长周期的研发与足够大的出货规模才能摊薄成本。公司以家电渠道与品牌认知进入市场，产品集中在入门价位，缺少带来溢价的差异化；当行业向头部品牌集中，采购与制造成本上的差距被放大。运营商补贴下降与线上渠道兴起又让原有的渠道优势迅速减弱，业务收缩成为理性选择。
- 如果重來一次的糾偏招式 在规模效应明显的行业里，能不能站上成本曲线，比有没有渠道更重要。

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來源: 良略 · https://www.lianglue.com/c/hisense-mobile