照片分享服务依附平台后的消失 (Twitpic)：一个用户量很大的第三方照片服务，为什么说关就关？

# Business Post-Mortem Memo：照片分享服务依附平台后的消失 (Twitpic)

> 一个用户量很大的第三方照片服务，为什么说关就关？
> Period: 2011 - 2014 | Industry: Social & Community
> Peak: 依附于社交媒体平台的第三方照片分享服务，用户可以把照片上传后自动发布到自己的社交账号，在社交平台自带图片功能尚不完善时拥有大量用户与流量
> Final: 社交平台收紧接口并推出自有图片功能，第三方服务的差异化消失；同时服务与平台在商标使用上产生争议，经营压力加大，公司宣布停止服务，用户与内容随之迁移

## Overview
当平台自己开始做这件事，依附它的第三方服务就失去了存在理由。巅峰期依附于社交媒体平台的第三方照片分享服务，用户可以把照片上传后自动发布到自己的社交账号，在社交平台自带图片功能尚不完善时拥有大量用户与流量；终局是社交平台收紧接口并推出自有图片功能，第三方服务的差异化消失；同时服务与平台在商标使用上产生争议，经营压力加大，公司宣布停止服务，用户与内容随之迁移。

## Top-voted root causes
1. [Strategy] 产品价值完全依赖平台接口 (1,386 votes)
2. [Product & Tech] 平台自带功能覆盖同类需求 (1,164 votes)
3. [Capital & Finance] 缺少独立收入与用户关系 (942 votes)

## Actionable lessons
### 平台型第三方服务要建自有用户关系
> 让用户与内容可以脱离单一平台延续。

- ✅ DOs:
  - 建立独立账号与数据导出能力
  - 把用户沉淀到自有渠道与订阅关系
- ❌ DON'Ts:
  - 不要把用户与流量完全交给平台
  - 不要依赖平台品牌形成识别度

### 在平台补齐功能前完成转型
> 把能力迁移到平台不做的地方。

- ✅ DOs:
  - 提前评估平台产品路线与功能重叠度
  - 围绕跨平台与协作需求建立差异化
- ❌ DON'Ts:
  - 不要在平台功能上线后才寻找新定位
  - 不要把流量规模当作生存保障

## Revival plans
### 在平台补齐能力前建自有关系 — 良略编辑部
Intervention: 2012 年平台推出自带图片功能、用户使用被分流时
- Must cut:
  - 停止把用户与内容完全交给单一平台
  - 停止依赖平台品牌形成识别度
  - 停止把流量规模当作生存保障
- Breakthrough moves:
  - 建立独立账号与内容导出能力
  - 围绕跨平台管理与协作需求建立差异化
  - 把部分用户转化为付费或订阅关系
- Expected outcome: 服务在平台生态之外获得稳定用户与收入。

## Community insights
### 这类服务的用户是平台借给它的，平台随时可以收回。 — 良略编辑部 (工程师)
在社交平台自带图片功能尚不完善时，第三方服务提供了方便的上传与分发，因此积累了大量用户。但当平台把同样的功能内置，第三方服务在使用路径上不再有优势，用户没有理由继续打开第二个应用。更关键的是，账号体系、内容存储与流量入口都由平台掌握，服务既没有独立收入，也没有可迁移的用户关系，一旦平台的接口政策或产品路线变化，公司几乎没有任何缓冲空间。
- Alternative Move if Replayed 在平台生态里，判断一项服务能否长期存在，要看平台有没有理由自己做。

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Source: 良略 · https://www.lianglue.com/c/twitpic